ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ (ПРЕМИРОВАНИЯ) «СУПЕРАПТЕКА»
Общие положения:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1.ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ «СУПЕРАПТЕКА» (ДАЛЕЕ - ПРОГРАММА)—
маркетинговая программа для Участников, построенная на механизме накопленияи использования Бонусов с применением специального программного обеспечения (учётной системы) Организатора Программы. Программа направлена на повышение лояльности покупателей и, как следствие, увеличение объемов продаж посредством реализации комплекса маркетинговых мероприятийв соответствии с Правилами Программы. Программа дает возможность покупателям получать Привилегии Программы за совершение покупок товаров, работ или услуг в розничных подразделениях Программы в соответствии с Правилами Программы. Правила Программы размещены на официальных сайтах Организатора: ozerki.ru, samson-pharma.ru, superapteka.ru, stoletov.ru.1.2.ОРГАНИЗАТОРЫ ПРОГРАММЫ (ДАЛЕЕ - ОРГАНИЗАТОР)–
- - Общество с ограниченной ответственностью «Аптечная сеть «Самсон-Фарма» (ИНН 7714456627, ОГРН 1197746750090, адрес юридического лица: 125040, г. Москва, просп. Ленинградский, д. 23, этаж 1, пом. III, ком. 1);
- - Общество с ограниченной ответственностью «ЭРКАФАРМ Северо-Запад» (ИНН 7802611649, ОГРН 1177847055583, адрес юридического лица: 194021, г. Санкт-Петербург, 2-й Муринский пр-т, д. 51, лит. А, пом. 22-Н);
- - Акционерное общество «ЭРКАФАРМ» (ИНН 7701047916, ОГРН 1037739330892, адрес юридического лица: 105005, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, ул. Бакунинская, д. 14, стр. 1, этаж 3, помещ. I, комната 5А).
1.3.УЧАСТНИК —
Физическое дееспособное лицо, достигшее 18-ти лет на момент регистрации в Программе, подтвердившее свое согласие на участие в Программе путём заполнения и подписания Анкеты, прошедшее регистрацию в Программе одним из способов, указанных в настоящих Правилах и предъявляющее/использующее Карту, закрепленную за ним в учётной системе Организатора Программы в момент совершения покупок в розничных подразделениях Партнёров Программы.1.4.КАРТА УЧАСТНИКА (ДАЛЕЕ - КАРТА) –
средство идентификации Участника Программы в учетных системах Организатора. Карта является электронным носителем информации. Получение Участником электронной Карты возможно в аптеках на Территории проведения программы, на сайте и в мобильном приложении. Выпуск электронной Карты предусматривает заполнение Регистрационной формы. Карта позволяет Участнику списывать и накапливать Бонусы, а также получать льготы в соответствии с настоящими Правилами. Срок действия Карты ограничен сроком действия Программы или Решением Организатора.1.5.БОНУСНЫЙ СЧЁТ (ДАЛЕЕ - СЧЕТ) —
электронный виртуальный нефинансовый счёт Участника Программы, открываемый Организатором Программы в Учётной системе Организатора для учёта всех начисленных/списанных Участником Бонусов и текущем балансе Бонусов. Счёт Участника открывается Организатором на основании заполненной Участником Анкеты. Счёт Участника Программы ведется в учётных единицах – Бонусах. Все Карты одного Участника (включая заблокированные) связаны с одним Бонусным счётом. Срок действия Бонусного счёта определён настоящими Правилами.1.6.БОНУСЫ, БАЛЛЫ -
учетные единицы Программы, накопленная сумма которых может быть использована Участником для получения Привилегий Программы при покупках товаров, работ и/или услуг в розничных подразделениях Партнеров Программы в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы используются только в учётных целях, не являются имущественным правом, не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены или переданы по наследству. Сумма Бонусов определяет объем прав Участника на получение Привилегий, предоставляемых в рамках Программы её Партнёрами. Бонусы могут быть использованы для получения Привилегий Программы только в период срока их действия. Неактивные Бонусы - начислены на Бонусный счёт Участника Программы, но не могут быть использованы для получения Привилегий, в соответствии с условиями настоящих Правил, в течение определенного периода времени.1.7. РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА УЧАСТНИКА (ДАЛЕЕ - ФОРМА) —
Регистрационная форма Организатора для заполнения Участником Программы набумажном носителе или в электронной форме на Сайте Организатора, которая содержит персональные данные Участника и его согласие на их обработку и использование в целях реализации Программы.1.8.УВЕДОМЛЕНИЕ —
информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику с использованием контактной информации, указанной при регистрации в Программе. Это услуги уведомлений о преимуществах при приобретении товаров, привилегиях для держателей Карты, о проведении акций ииная информация о работе аптек под брендами «САМСОН-ФАРМА», «Озерки», «Доктор Столетов», «Мосаптека», «Первая помощь», «Радуга», «Хорошая аптека», «Супераптека», «Народная аптека».1.9.ПАРТНЕРЫ ПРОГРАММЫ (ДАЛЕЕ - ПАРТНЕРЫ) —
программа реализуется на территории Российской федерации ваптечных сетях «САМСОН-ФАРМА», адреса аптек размещены на Сайте samson-pharma.ru (далее - аптека «Самсон-Фарма»); «Озерки», адреса аптек размещены на Сайте https://ozerki.ru/ (далее - аптека «Озерки»); «Доктор Столетов», адреса аптек размещены на Сайте https://stoletov.ru/ (далее - аптека «Доктор Столетов»); «Мосаптека», «Первая помощь», «Радуга», «Хорошая аптека», «Супераптека», «Народная аптека», адреса аптек размещены на Сайте https://superapteka.ru (далее - аптеки «Супераптека»), а также на интернет-сайтах ozerki.ru, samson-pharma.ru, superapteka.ru, stoletov.ru и в соответствующих им мобильных приложениях: Озерки, Доктор Столетов, Супераптека и Самсон-Фарма.1.10.СКИДКА —
сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого Участнику.1.11.БАЗОВЫЕ БОНУСЫ —
бонусы, начисляемые/списываемые в соответствии сУсловиями Участия и правилами Программы за покупку товара из ассортимента, представленного в аптеке/на сайте или в приложениях на территории проведения Программы в момент совершения оплаты товаров и услуг.1.12.АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ —
бонусы, начисляемые/списываемые в соответствии с Условиями Участия и правилами Программы в рамках проведения дополнительных маркетинговых мероприятий/инициатив/программ/акций при выполнении определенных условий для использования в целях списания за покупку товара на выделенный ассортимент.1.13.САЙТЫ ПРОГРАММЫ —
сайты Организатора Программы, расположенные в сети Интернет, по адресам: ozerki.ru, samson-pharma.ru, superapteka.ru, stoletov.ru.1.14.СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ —
с 01.05.2025 г. Срок окончания Программы Организатором не определен (Программа проводится бессрочно) или до момента приостановления или отмены Организатором. Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на Сайте Программы за 7 (Семь) календарных дней до окончания действия Программы. Программа не является стимулирующим мероприятием, лотерей или иной игрой, основанной на риске, выдача призов по данной Программе не предусмотрена.1.15.ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ —
любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.16 ОНЛАЙН-ЗАКАЗ —
оформление покупки с помощью сервисов по заказу или бронированию товаров через Сайт, мобильное приложение, горячую линию или другие информационные ресурсы Организатора.1.17 ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ СУПЕРАПТЕКА –
бъединенная программа лояльности для участников бонусных программ ГК «Эркафарм»: «Забота о здоровье», «Я буду жить 100 лет», «СУПЕРСАМСОН», «СУПЕРАПТЕКА», позволяющая получать привилегии во всех подразделениях партнеров ГК «Эркафарм».2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ
- -При совершении Участником в течение одной календарной недели покупок и/или онлайн-заказов товаров в аптеках на территории проведения программы, начисление Бонусов производится только за первые семь покупок и/или онлайн-заказов.
- -Каждая из покупок подтверждается одним кассовым чеком, онлайн-заказ подтверждается данными учетной системы Организатора.
- -За восьмую и все последующие покупки и/или онлайн-заказы, совершенные Участником в рамках одной календарной недели, Бонусы не начисляются.
- -Бонусы не могут быть начислены при покупке товаров с использованием других программ лояльности одновременно в чеке, если иное не оговорено иными Акциями.
- -Участник добровольно делает выбор между:
- -использованием Скидки по Карте Участника за счет списания Бонусов и получением начисления на Карту Бонусов за покупку;
- -использованием скидок, предоставляемых по другим программам лояльности и акциям.
- -Начисление производится только на фактически оплаченную сумму (после применения всех скидок, в том числе скидки, полученной за счет оплаты части стоимости бонусами).
- -Бонусы и права, предоставленные Участнику в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы, подарены, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора.
- -Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости, и не могут быть обменены на рубли РФ.
- -Бонусы не начисляются за покупку подарочных карт. В случае, если покупка совершается по подарочной карте, Бонусы за такую покупку будут начислены при применении Карты лояльности.
- -Бонусы, начисляемые на Карту за совершаемую покупку, не могут быть обменены на Скидку на ту же самую покупку.
Сеть аптек «Самсон-Фарма», «Мосаптека», «Первая помощь», «Радуга», «Хорошая аптека», «Супераптека», «Народная аптека»:
- -3% Базовых Бонусов на оставшуюся стоимость изделий медицинского назначения, лекарственных средств, медицинской техники, биологически активных добавок, детского питания, лекарственных трав, линз, материалов (диагностические средства, уход за больными), продуктов питания, печатной полиграфической продукции.
- -5% Базовых Бонусов на оставшуюся стоимость парафармацевтических товаров и лечебной косметики (ароматерапия, гигиена, женская гигиена, уход за волосами, уход за лицом, уход за полостью рта, уход за телом).
Сеть аптек «Доктор Столетов»:
- -3% Базовых Бонусов от суммы чека.
- -если к общему счету Участника присоединена карта бонусной Программы «Я буду жить 100 лет» уровень «Профи» - 5% Базовых Бонусов от суммы чека. Карта переводится в статус «Профи» при накоплении в течение 1 (одного) года суммы покупок более 100 000 руб. в аптеках «Доктор Столетов». Сумма покупок считается как сумма всех чеков, совершенных с применением Карты Участника за период от даты совершения последней покупки и за 365 календарных дней до даты последней покупки. При достижении данного показателя сумма покупок Участника необнуляется, а продолжает пополняться.
- -если к общему счету Участника присоединена карта бонусной Программы «Я буду жить 100 лет» уровень «Гуру» по карте Участника уровень «Гуру» - 10% Базовых Бонусов от суммы чека. Карта переводится в статус «Гуру» при накоплении в течение 1 (одного) года суммы покупок более 300 000 руб. в аптеках «Доктор Столетов». Сумма покупок считается как сумма всех чеков, совершенных с применениемКарты Участника за период от даты совершения последней покупки и за 365 календарных дней до даты последней покупки. При достижении данного показателя сумма покупокУчастника не обнуляется, а продолжает пополняться.
Сеть аптек «Озерки»
- -0,5% Базовых Бонусов от суммы чека.
- - товары, работы или услуги по специальным Акциям Организатора, в которых предусмотрены иные правила начисления Бонусов;
- - подарочные карты, сертификаты, услуги доставки и сборки заказов.
- - товары – исключения https://superapteka.ru/catalog/extra/spiski-tovarov/tovary-bez-skidok/
- - при заказе товаров на интернет площадках apteka.ru, Eapteka, Польза.ру, ЗдравСити, Сбермаркет (Самовывоз), Вкус Вилл, Яндекс.Еда, goodsru (Мегамаркет), Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет (CC), СберМаркет, Яндекс.Еда (DBS) Бонусы в рамках программы не начисляются.
4. ПРАВИЛА СПИСАНИЯ
- - Бонусы, накопленные в рамках бонусной программы «Забота о здоровье» до 01.05.2025: 10 списанных Бонусов эквивалентны Привилегии в 1 рубль Скидки за Бонусы.
- - Бонусы, накопленные в рамках бонусной программы «Забота о здоровье» после 01.05.2025: 1 списанный Бонус эквивалентен Привилегии в 1 рубль Скидки за Бонусы.
- - Бонусы, накопленные в рамках бонусных программ «Я буду жить 100 лет», «СУПЕРАПТЕКА», «СУПЕРСАМСОН»: 1 списанный Бонус эквивалентен Привилегии в 1 рубль Скидки за Бонусы.
- - функция максимальной скидки (с Карты списывается максимальное количество Бонусов, допустимое при данной покупке, скидка может составлять до 50% стоимости товаров, работ и/или услуг);
- - списание определенного количества Бонусов в пределах максимально возможной скидки.
- - ошибочного начисления Бонусов;
- - возврата товаров, за которые Бонусы были начислены;
- - по истечению срока действия бонусов с момента их начисления;
- - начисления Бонусов в рамках специальных акций, с ограниченным временем погашения, срок действия которых истек;
- - в соответствии с требованиями государственных органов;
- - начисления Бонусов в результате недобросовестного использования Карты.
- - подарочные карты, сертификаты, услуги доставки и сборки заказов.
- - при заказе товаров на интернет площадках apteka.ru, Eapteka, Польза.ру, ЗдравСити, 009.рф, АптекаМос, Ценываптеках.рф, platfomni (Мегааптека), СберМаркет, Сбермаркет (Самовывоз), Ютека, Все аптеки, Ютека (DBS), vapteke.ru, Вкус Вилл, Яндекс.Еда, zelenka.ru, goodsru (Мегамаркет), Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет (CC), Яндекс.Еда (DBS), HelloDoc, Склад здоровья, Яндекс.Еда Самовывоз, Expero, Асна, Бонусы в рамках программы не списываются.
- - товары из списка ниже:
Абиратерон таб.п.п.о.250мг No120
Авегра БИОКАД конц.д/р-ра д/инф.25мг/мл фл.16мл No1
Авегра БИОКАД концент.д/пригот.р-ра д/инфузий 25мг/мл 16мл фл.No1
Авегра БИОКАД концент.д/пригот.р-ра д/инфузий 25мг/мл 4мл фл.No1
Авомит конц.д/пригот.р-ра д/инф.1мг/мл 3мл фл.No1
Альгерон р-р д/подкожного введ.200мкг/мл 1мл No1
Ацеллбия конц.д/приг.р-ра д/инфуз.10мг/мл фл.10мл No2
Ацеллбия конц.д/приг.р-ра д/инфуз.10мг/мл фл.50мл No1
Вориконазол лиоф.д/конц.для р-ра д/инф.200мг No1
Гемцитар лиоф.д/приг. р-ра д/инф. фл.1г
Гемцитар лиоф.д/приг. р-ра д/инф. фл.200мг
Гертикад лиоф.д/конц.для р-ра д/инф.150мг фл.No1
Гертикад лиоф.д/конц.для р-ра д/инф.440мг фл.No1
Далибра р-р для п/к введ.40мг/0,8мл шпр.0,8мл No2
Дарбэстим р-р д/и 100мкг/мл шпр.0.3мл No4
Дарбэстим р-р д/и 500мкг/мл шпр.1мл No1
Золерикс конц.д/р-ра д/инф.0,8мг/мл 5мл No1
Илсира р-р п/кож.180мг/мл шпр.0,9мл No2
Интерферон бета-1b р-р для п/к введ.8млн.МЕ/0,5мл шпр.0,5мл No5
Инфликсимаб лиоф.д/пригот.р-ра д/инф.100мг фл.No1
Иринотекан конц.д/пригот.р-ра д/инф.20мг/мл фл.2мл No1
Иринотекан конц.д/р-ра д/инф.20мг/мл фл.5мл No1
Карбоплатин конц.д/р-ра д/инф.10мг/мл фл.15мл No1
Карбоплатин конц.д/р-ра д/инф.10мг/мл фл.45мл No1
Карбоплатин конц.д/р-ра д/инф.10мг/мл фл.5мл No1
Лейкостим р-р для в/в и п/к введ.300мкг/мл шпр.1мл No1
Лейкостим р-р для в/в и п/к введ.300мкг/мл шприц 0,5мл No1
Лейкостим р-р для в/в и п/к введ.300мкг/мл шприц 1мл No5
Лейкостим р-р для в/в и п/к введ.600мкг/мл шприц 0,8мл No1
Новотакс конц.д/р-ра д/инф.20мг/мл фл.1мл No1
Новотакс конц.д/р-ра д/инф.20мг/мл фл.2мл No1
Новотакс конц.д/р-ра д/инф.20мг/мл фл.4мл No1
Пемброриа конц.д/р-ра д/инф.25мг/мл фл.4мл No1
Пеметрексед лиоф.д/р-ра д/инф.500мг фл.No1
Платикад лиоф.д/приг.р-ра д/инф.100мг No1
Платикад лиоф.д/приг.р-ра д/инф.50мг No1
Таксакад 6мг/мл конц. д/пригот.р-ра д/инф. 16,7мл No1
Таксакад 6мг/мл конц. д/пригот.р-ра д/инф.41,7мл No1
Таксакад 6мг/мл конц. д/пригот.р-ра д/инф.50мл No1
Таксакад 6мг/мл конц. д/пригот.р-ра д/инф.5мл No1
Таксакад конц.д/пригот.р-ра д/инф.6мг/мл фл.23,3мл No1
Таксакад конц.д/пригот.р-ра д/инф.6мг/мл фл.35мл No1
Тебериф раствор для п/к введ.44мкг/0,5 мл шприц No3
Темозоломид капс.100мг No5
Темозоломид капс.140мг No5
Темозоломид капс.180мг No5
Темозоломид капс.20мг No5
Темозоломид капс.250мг No5
Терифлуномид таб.п.п.о.14мг No28
Тимексон р-р п/кож.введ.20мг/мл шпр.1мл No28
Тимексон р-р п/кож.введ.40мг/мл шпр.1мл No6
Фазотикад р-р для в/м введ 50мг/мл 5мл фл N2+шприц N2+игл+салф
Фортека конц.д/приг.р-ра д/инф.20мг/мл фл.5мл No1
Экстимия р-р п/кож.введ.7,5мг/мл шпр.1мл No1
Эфлейра р-р для п/к введ.60мг/мл шприц 1мл No2
Пеметрексед лиоф.д/приг.р-ра д/инфузий 100мг фл.No1
Пеметрексед лиоф.д/р-ра д/инф.500мг фл.No1
Платикад лиоф.д/приг.р-ра д/инф.100мг No1
Платикад лиоф.д/приг.р-ра д/инф.50мг No1
Таксакад 6мг/мл конц. д/пригот.р-ра д/инф. 16,7мл No1
Таксакад 6мг/мл конц. д/пригот.р-ра д/инф.25мл No1
Таксакад 6мг/мл конц. д/пригот.р-ра д/инф.41,7мл No1
Таксакад 6мг/мл конц. д/пригот.р-ра д/инф.50мл No1
Таксакад 6мг/мл конц. д/пригот.р-ра д/инф.5мл No1
Таксакад конц.д/пригот.р-ра д/инф.6мг/мл фл.23,3мл No1
Таксакад конц.д/пригот.р-ра д/инф.6мг/мл фл.35мл No1
Таксакад конц.д/пригот.р-ра д/инф.6мг/мл фл.43,3мл No1
Таксакад конц.д/пригот.р-ра д/инф.6мг/мл фл.46мл No1
Тебериф раствор для п/к введ.44мкг/0,5 мл шприц No3
Темозоломид капс.100мг No5
Темозоломид капс.140мг No5
Темозоломид капс.180мг No5
Темозоломид капс.20мг No5
Темозоломид капс.250мг No5
Тенофовир таб.п.п.о.300мг No30
Терифлуномид таб.п.п.о.14мг No28
Тимексон р-р п/кож.введ.20мг/мл шпр.1мл No28
Тимексон р-р п/кож.введ.40мг/мл шпр.1мл No6
Трастузумаб лиоф.д/приг.конц.д/инф.150мг фл.No1
Трастузумаб лиоф.д/приг.конц.д/инф.440мг фл.No1
Фортека конц.д/приг.р-ра д/инф.20мг/мл фл.5мл No1
Цитувин конц.д/пригот.р-ра д/инф.10мг/мл фл.1мл No1
Цитувин конц.д/пригот.р-ра д/инф.10мг/мл фл.5мл No1
Экстимия р-р п/кож.введ.7,5мг/мл шпр.1мл No1
Эфлейра р-р для п/к введ.60мг/мл шприц 1мл No2
5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАТОРА
- 6.2. Организатор не несет ответственности:
- - за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника программы и доступа к его Бонусному счету и персональным данным, по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, атакже иных действий третьих лиц
- - Организатор не несет ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки или упущенную выгоду Участника, или третьих лиц в результате участия в Программе.
- Организатор не отвечает за убытки Участника, возникшие в результате:
- - наличия "вирусов" и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Участником для доступа к сайтамОрганизатора
- - неправильного заполнения Участником реквизитов документов, используемых на сайтах;
- - неправомерных действий третьих лиц, ставших доступными им по вине Участника, в том числе в случае утери Карты либо её передачи третьему лицу;
- - отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Участника и серверами сайтов на Территории Программы;
- - выполнения работ на сайтах на Территории Программы.